Sさん
2024年11月に入社したので、現在1年目になります。
前職は販売業で、IT業界は未経験からのスタートでした。
人の仕事を支えることに興味があり、「ITサポート事務」という職種に出会ったのがきっかけです。
前職では販売業に携わっていましたが、もっと長く続けられるスキルを身につけたいという気持ちもあり、思い切ってIT業界への一歩を踏み出しました。
ヘルプデスクとして、パソコンの設定や通信トラブルの対応などを行っています。
社員の方が安心して仕事ができるようサポートしています。問い合わせ内容も様々で、毎日学びがあります。
最初はIT用語も業務フローもわからないことだらけで、不安の方が大きかったですが、
周囲の方々のサポートに助けられながら、少しずつ知識を身につけ、自信を持って対応できる場面も増えてきました。
「報連相」を丁寧に行うこと、アドバイスをいただいた際には感謝の気持ちを伝えること、
そして教えてもらったことを実践で返していくことを大切にしています。
平日は同じ電車で帰る先輩と趣味の話をするのが楽しみです。
仕事モードからプライベートへの気持ちの切り替えになります。
休日は朝カフェに行ったり、好きなアーティストのライブでリフレッシュしています。
一つひとつの仕事に責任を持って取り組むことを大切にしています。
また、「助かりました」「ありがとうございます」など感謝の気持ちを伝えることも意識しています。どんな小さなやりとりでも、相手への思いやりを忘れずに働くことを心掛けています。
まずは今任されている業務をしっかりこなせるようになることが第一の目標です。
また、資格取得にも挑戦して、より専門的な知識を身につけたいと思っています。
少しずつでも自分の強みを広げていけたらと思います。
入社してまだ日が浅いのでアドバイスになるかはわかりませんが、自分自身も「わからないことを素直に質問したり、調べること」がとても大事だと感じています。
最初は不安や緊張もあると思いますが、職場には親切な方が多く、助けてもらえる環境だと思います。私もまだまだ勉強中なので、一緒に学びながら成長していけたら嬉しいです。
